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Perguntas frequentes

Em quanto tempo vocês respondem?

Em até 48 horas úteis. Pedidos LGPD têm prazo legal de 15 dias úteis.

Como exerço meus direitos LGPD (acesso, correção, eliminação)?

Envie pelo formulário acima identificando-se com nome completo + CPF. Você pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento, ou revogar consentimentos.

Posso pedir reembolso?

Sim, dentro de 7 dias após a aquisição (CDC art. 49). Após esse prazo, reembolsos só em casos de erro de cobrança ou indisponibilidade do serviço por mais de 72 horas. Detalhes em /termos.

Como cancelo minha assinatura?

Direto no painel de configurações da sua conta. O cancelamento evita renovação automática mas não estorna o ciclo já pago.

Vocês usam minhas imagens para treinar IA?

Não. O conteúdo enviado é processado apenas para entregar o output solicitado e não é retido para treinamento de modelos. Detalhes em /privacidade.

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